Reclamações de fraude impactando a credibilidade
Antes da parceria, a IDEA MAKER enfrentava reclamações de fraude que afetavam diretamente a confiança de clientes e parceiros.
A jornada de segurança e confiança com a certificação PCI DSS.
Como a Cipher ajudou a IDEA MAKER a conquistar a certificação PCI DSS e reduzir 99% das reclamações de fraude de cartão — trazendo a segurança para dentro de casa.
Resumo ↓
Uma referência em tecnologia e pagamentos digitais que decidiu assumir o controle da própria segurança.
A IDEA MAKER é referência em tecnologia e soluções de pagamento digital. Para reduzir as reclamações de fraude que afetavam sua credibilidade e elevar o nível de proteção dos dados de cartão, decidiu trazer a segurança para dentro de casa — conquistando sua própria certificação PCI DSS e assumindo o controle do processo. Em parceria com a Cipher, estruturou uma nova arquitetura segura, implantou um cofre de cartões interno e consolidou uma cultura de conformidade ao longo de cinco anos de trabalho conjunto.
O desafio
Manter a segurança dos dados em casa e reduzir a fraude.
Decidida a entender e resolver a raiz do problema, a IDEA MAKER buscou parceiros para conquistar sua própria certificação e assumir o controle do ciclo de proteção de dados.
Trazer a segurança para dentro de casa
A empresa precisava deixar de depender de terceiros e assumir o controle do ciclo completo de proteção dos dados de cartão.
Conquistar a própria certificação PCI DSS
Adequar processos, tecnologia e cultura aos requisitos do padrão internacional, mantendo a operação rodando sem interrupções.
A solução
Atuação consultiva, lado a lado, em quatro frentes.
A Cipher atuou lado a lado com o time IDEA MAKER, garantindo que cada requisito técnico fosse implementado com eficiência — traduzindo a complexidade da certificação em processos práticos e sustentáveis.
- 01
Diagnóstico e nova arquitetura
Diagnóstico completo do ambiente e desenho de uma nova arquitetura segura, preparada para sustentar a certificação PCI DSS.
- 02
Cofre de cartões interno
Implementação do cofre de cartões dentro da própria empresa, trazendo o controle dos dados sensíveis para o ambiente da IDEA MAKER.
- 03
Suporte técnico e consultivo
Atuação lado a lado com o time IDEA MAKER em todas as etapas de adequação ao PCI DSS, traduzindo a complexidade da norma em processos práticos.
- 04
Acompanhamento contínuo
Continuidade com os mesmos analistas e auditores Cipher ao longo dos anos, sustentando a maturidade conquistada com cada ciclo de auditoria.
Os resultados
Segurança que se traduz em números reais.
99%
De redução nas reclamações de fraudes de cartão
15 mi
De usuários protegidos no ambiente certificado
R$ 800 mi
Transacionados com segurança sob conformidade PCI DSS
5 anos
De parceria contínua entre IDEA MAKER e Cipher
Cofre de cartões seguro em ambiente interno certificado e credibilidade reforçada junto a clientes e parceiros.
O case em vídeo
Assista ao depoimento da IDEA MAKER.
Considero a Cipher uma referência para quem busca soluções em segurança da informação.
O impacto
De obrigação técnica a diferencial estratégico.
A certificação PCI DSS mudou a forma como a IDEA MAKER enxerga segurança: deixou de ser uma obrigação técnica e passou a sustentar a confiança de clientes e parceiros em cada nova transação.
Com o suporte contínuo da Cipher, a empresa consolidou maturidade, autonomia e cultura de conformidade, sustentando o crescimento com segurança em cada nova operação.
Sua empresa pode ser a próxima história de sucesso.
Uma conversa de 30 minutos com um consultor sênior.
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