Cases/Operação Crítica 24x7

Quando 24 horas offline podem custar R$ 35 milhões.

Evolução operacional com SOC by xMDR em uma das maiores operações privadas do país — atuação nacional, alto volume transacional e forte dependência tecnológica em cada etapa do negócio, com regime ininterrupto 24x7.

Resumo ↓

Uma operação que não pode parar — e que descobriu, em números, quanto custa cada hora de exposição.

Milhares de ativos distribuídos, sistemas integrados e grande volume de dados sensíveis em movimento constante. Neste nível de escala, indisponibilidade não é um problema técnico — é um evento financeiro. A jornada do SOC tradicional ao SOC by xMDR transformou ruído em decisão, reduziu o MTTD de 813 para 9 minutos e ampliou a cobertura MITRE ATT&CK para 14 de 14 táticas, em apenas três anos.

O desafio

Escala que exige precisão. Ruído que vira risco acumulado.

Bilhões de eventos por mês, dezenas de milhares de endpoints e ambientes físicos e digitais integrados em operação distribuída nacionalmente. Em cenários assim, ruído operacional não é apenas ineficiência — é risco acumulado, com até R$ 35 milhões de prejuízo potencial em apenas 1 dia de paralisação.

Desafio 01

Alto volume de alertas sem priorização

Eventos críticos se perdiam no meio do ruído, decisões tardias viravam crise operacional e a confiabilidade do SOC entrava em queda.

Desafio 02

Falsos positivos consumindo o time técnico

Cada hora desperdiçada com alertas irrelevantes era uma hora que não foi investida em hardening, arquitetura e melhoria do ambiente — com erosão de produtividade e aumento de stress da equipe.

Desafio 03

Tuning manual e baixa escalabilidade

Tuning manual em 25.000 endpoints é como tentar encher uma piscina com um conta-gotas. Qualquer aumento de volume virava gargalo, mais backlog e mais atraso.

Desafio 04

MTTD e MTTR elevados, janela longa de exposição

Em minutos, roubo de credenciais. Em horas, movimentação lateral. Em dias, exfiltração. Em semanas, ransomware. Quanto mais tempo o atacante permanece, maior o dano.

A solução

Do SOC tradicional ao SOC by xMDR. Mudança de cenário total em 3 anos..

  1. 2022

    Go-Live do SOC Tradicional

    Início da operação com SOC convencional, estabelecendo a base de monitoramento sobre o ambiente nacional 24x7.

  2. 2023

    Migração do SIEM (ArcSight → Elastic)

    Implementação da plataforma xMDR, transição completa do SIEM e estabilização da nova base de correlação.

  3. 2024

    Evolução acelerada

    Consolidação das regras de detecção, início da correlação assistida por IA e queda consistente de falsos positivos.

  4. 2025

    SOC by xMDR completo

    MTTD de 813 para 9 minutos, casos de uso de 67 para mais de 1.000 e cobertura completa de 14/14 táticas MITRE ATT&CK.

  5. MITRE

    Cobertura 14/14 e 137 técnicas mapeadas

    Cobertura completa da cadeia de ataque — Reconhecimento e entrada (12%), Consolidação e movimento lateral (66%) e Impacto e contenção (20%) — reduzindo pontos cegos e elevando detecção útil.

Os resultados

Detecção quase em tempo real, exposição comprimida drasticamente.

813 → 9 min

MTTD: detecção quase em tempo real

98.9%

Redução no tempo de detecção

729 → 108 h

MTTR: de horas de risco a dias de controle

85.2%

Janela de exposição comprimida

99%

Redução de falsos positivos desde 2022

67 → 1.000+

Casos de uso ativos no SOC

14/14

Táticas MITRE ATT&CK cobertas

137

Técnicas mapeadas na cadeia de ataque

O impacto

Proteção inteligente, escalável e orientada a risco.

O que antes era detecção lenta, com mais de 13 horas de exposição, virou resposta imediata em 9 minutos. O ruído excessivo que sobrecarregava o time deu lugar a uma operação praticamente livre de falsos positivos. A cobertura limitada e fragmentada evoluiu para 14 de 14 táticas MITRE ATT&CK monitoradas de ponta a ponta.

Mais do que números, a mudança de paradigma trouxe maturidade, menor risco residual, mais eficiência e maior valor entregue ao negócio. A pergunta deixou de ser técnica e passou a ser estratégica: sua operação sobreviveria 24 horas offline?

Sua operação sobreviveria 24 horas offline?

Se a resposta gera incerteza, é hora de dar um passo adiante. Avaliamos o cenário atual do seu SOC, traduzimos o risco financeiro da sua operação e desenhamos uma proposta personalizada para o seu ambiente.

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